汽车三包包括的内容主要为包修、包退、包换,指的是车辆进入消费领域后,4s店对消费者所购买的新车负责,是一种在一定期限内的信用保证,详细解读如下: 一、包修 1、根据相关规定,汽车包修期限不得低于3年或6万公里(以先到者为准),三包期限则不得低于2年或5万公里,因此包修期限其实是要大于三包期限的; 2、在包修期限范围内,车辆一旦出现质量问题,消费者可凭借三包凭证,让4s店提供免费维修服务,其中包括了工时费和材料费,不需要车主出一分钱。 二、包退/包换 车辆想要通过三包政策来退换车,需要符合以下任意一项条件: 1、在三包有效期内,车辆的变速箱、发动机累计更换了2次,或者变速箱、发动机因为同一零件质量问题导致更换了2次后,车辆还是不能正常行驶; 2、制动系统、转向系统、悬架系统、前后桥、车身因同一零部件出现质量问题,导致更换次数达到2次; 3、车辆因重大安全性能故障导致返厂维修达到2次后,还不能完全排除故障或导致新的故障出现; 4、自4s店开具购车发票之日起的60天或3000公里内,车辆出现制动系统失效、车身开裂、转向系统失效、燃油泄漏; 5、车辆同一故障的累计修理次数达到5次,或修车时间累计超过35天。 由上文可知,新汽车三包期限是不低于2年或5万公里,具体期限需要参考车辆的三包凭证,至于2023年是否会进行调整,目前还不得而知,而除了以上三包责任内容以外,现行的三包政策还包括以下责任免除条款: 1、私家车用于出租或其他营运目的; 2、消费者所购买的新车已被4s店告知存在瑕疵; 3、车辆的易损耗零部件超出厂家标注的质量保证期; 4、车辆经过改装、调整或拆卸后导致出现故障损坏; 5、车辆出现质量问题时,消费者自行处理不当导致故障损坏; 6、消费者未按照车主手册或使用说明书进行按时保养,未在4s店使用原厂零件进行维修; 7、因不可抗力因素造成车辆损坏,如自然灾害; 8、消费者无有效的购车发票和三包凭证。 尽管在新车出现质量问题时,可以凭借三包凭证申请免费维修或者退换车,但也需要注意三包政策中的免责条款,但凡涉及到任意一条,车辆的三包权益都可能会失效。 |